11 de novembro de 2023/
Quem garantir a melhor Experiência ao Cliente em um mercado absolutamente concorrido larga na frente. As Evidências de serviços tem um papel fundamental para captar a atenção e a admiração…
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A modalidade estratégica adotada por sua empresa em boa medida determina a sofisticação da demanda de serviços a ser considerada em seu plano de negócios. Embora saibamos que em qualquer…
O Design de Serviços ou Design de Experiências busca, através do modelo mental presente na atividade de design, criar propostas inovadoras para elevar radicalmente a qualidade da experiência de consumo…
Aqui procuramos trazer algumas amostras de informações úteis, seja através de artigos, estudos de casos ou mesmo alguns relatos de experiências.
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