Modalidades Estratégicas e Serviços
A modalidade estratégica adotada por sua empresa em boa medida determina a sofisticação da demanda de serviços a ser considerada em seu plano de negócios. Embora saibamos que em qualquer caso, se sua empresa almejar uma posição privilegiada no mercado, a criatividade sempre se fará necessária.
Economia de Experiências
O Design de Serviços ou Design de Experiências busca, através do modelo mental presente na atividade de design, criar propostas inovadoras para elevar radicalmente a qualidade da experiência de consumo dos clientes, fazendo com que seus serviços passem a magnetizar grande parte da demanda de um mercado.
